Quais são as métricas que determinam o sucesso de uma campanha de email marketing?
O marketing por email, como outras atividades de marketing digital ,tem a vantagem sobre outras atividades promocionais offline de ser rastreável e oferecer dados para melhorar constantemente seus resultados .
Quais são as métricas que determinam o sucesso de uma campanha de email marketing ?
No email marketing existem algumas métricas que ajudam a entender a eficácia de uma campanha e ,se analisadas corretamente ,podem ajudar a melhorar seus resultados .
As 5 principais métricas que aqueles que fazem marketing por e-mail devem conhecer ,monitorar e comparar as:
- Delivery rate;
- Bounce Rate
- Open rate;
- Click-through Rate (CTR);
- Conversion rate.
As três primeiras métricas também são chamadas de métricas no correio .porque são dados relativos a interação entre usuários e e- mails e estão disponíveis em todas as principais plataformas de marketing por mail .A taxa de conversão,por outro lado ,é definido a fase de pós-envio e geralmente não é incluída nas informações disponíveis em uma software de email marketing .
Cada envio de e-mails deve ser imaginado como um processo de funil onde,no início, os emails são enviados e ,no final ,o número de destinatários que concluiram a ação desejada. Entre esses dois extremos ,há uma série de etapas das quais depende o sucesso das atividades de email marketing .
Delivery Rate
O Delivery Rate è a taxa de entrega da mensagem ,ou seja ,a porcentagem de pessoas que receberam o email corretamente .
Como Calcular a Delivery Rate?
Delivery Rate = (Numero de emails enviados- numero de devoluçao )/numero de emails enviados * 100%
O delivery rate è uma métrica que indica a porcentagem de e-mails entregues e é calculada dividindo o número de e-mail enviados menos rejeição pelo número de e-mails enviados .
O número de e-mails enviados ,como você verá em suas campanhas,quase nunca corresponde ao número de emails entregues ;na verdade ,existem alguns e-mails que não são entregues,porque podem sofrer rebotes .
Bounce Rate
Devoluções ou devoluções é a porcentagem de mensagens de email que não foram entregues ao destinatário porque retornarão um erro .Os saltos geralmente são divididos em dois tipos:
- Hard Bounce quando ,por exemplo ,o endereço de email do destinatário não é válido (por exemplo ,está errado ) ou o domínio do email nao existe ou quando nosso mensagem é rejeitada pelo servidor do destinatário por ser considerada SPAM ;
- Soft Bounce quando surgem problemas temporários ,como a caixa de correio do destinatário cheia o email é muito grande ou servidor está ocioso .
Como calcular o Bounce Rate?
Bounce Rate = (Número de Email Devoluções / numero de email enviados ) * 100 %
Como melhorar o Delivery Rate e o Bounce Rate?
Hard bounce è um sinal importante usado pelos provedores de serviços de internet para avaliar a reputação do remetente. Ter listas limpas ,ou seja são , como contatos com endereços válidos e funcionando ,é a melhor maneira de reduzir os riscos de não entrega de suas mensagens
In Email Marketing ad ogni invio avrai a disposizione i dati sul delivery rate e l’elenco dei destinatari per cui si è verificato l’hard bounce, così da poter verificare e, nel caso, rimuovere contatti non validi. No email Marketing a cada envio,você terá os dados sobre a taxa de entrega e a lista de destinatários para os quais ocorreu o Hard Bounce,para que você possa verificar e ,se necessário remover contatos inválidos .
Open Rate
O segundo risco de que nossa mensagem não chegue ao destinatário é que o usuário receba o boletim corretamente .mas decide não abrirlo.
A taxa de abertura indica quantas mensagens foram abertas ao enviar uma email.
Como Calcular o Open Rate?
Open Rate = (Email aberto / Email inviando ) * 100
O ’Open Rate é calculado dividindo o número de emails abertos pelo número total de mensagens enviada (líquido de devoluções).
Como melhorar o open rate da campanha ?
Existem muitos fatores pelos quais um usuário escolhe abrir ou não um boletim.
Entre esses fatores , existem alguns elementos que ,se otimizados , certamente podem ajudar a melhorar a taxa de abertura : a segmentação correta do alvo, a escolha de um nome de remetente facilmente reconhecível ,um objeto que saiba como intrigar e convidar os destinatários a abrir
Mail Marketing ha diverse funzionalità pensate per migliorare il tasso di apertura delle newsletter come ad esempio i contenuti dinamici o la possibilità di inviare email ad un gruppo di utenti in base al loro engagement.
Click through Rate
O click-through rate (CTR) è a porcentagem de usuários que receberam e mail e decidiram clicar no link.
A taxa de cliques é um parâmetro fundamental para avaliar a eficácia da campanha de marketing por mail.
Como calcular o Click-through rate
Click-through rate = (Click Totali o Click Unici ÷ Numero de newsletter entregue ) * 100
O click-through rate è generalmente é calculado com m unico clique por usuario é contado.A CTR pode variar de acordo com o setor .
Como melhorar o click-through rate dá campanhas ?
Depois que o destinatário decidir abrir o email, devemos convencê-lo a dar mais um passo em direção a conversão. Nesta fase ,o conteúdo do email a criatividade de cada um de vocês serão centrais .
Um e-mail vencedor é a síntese entre um design perfeito,imagens e textos cativantes e algumas regras de neuromarketing .Estrutura o email de uma maneira. Para tornar a sua frase de chamariz (CTA) clara e claramente visível ,
Conversion rate
Conversão é a ação que queremos que o usuário execute no site depois de clicar no email. A conversão depende do tipo de site ,por exemplo ,a principal conversão para um comércio eletrônico é a venda.
A conversão ,sendo uma ação concluída no site ,é acompanhada por um software de análise da web ,como o Google Analytics. Para configurar uma conversão no Google Analytics ,consulte o artigo como acompanhar as conversões provenientes de suas campanhas de marketing por email.
Como Calcular o Conversion Rate
Conversion Rate = (Número de pessoas que concluiram a ação
desejado÷ Número total de email desejado ) * 100
Como melhorar a taxa de conversão de uma campanha de email marketing ?
As atividades de Otimização da taxa de conversão (CRO) não dizem mais respeito ao software de marketing por e-mail email e seus recursos, mas ao site em que o usuário acessar depois de clicar no link do nossa email.
Para melhorar os resultados de nossas campanhas de email marketing , temos que direcionar os usuários para uma página dedicada ,a página de destino. A página de destino deve ser uma página acolhedora sem distrações . informações imagens ,vídeos , ofertas especiais na página de destino devem ser consistentes como as formações da newsletter e ter um único objetivo: acompanhar o usuario ate a conclusão da açao : conversao
