Footer,o que é, para que é usado e como projetá-lo efetivamente
Nos artigos anteriores, falamos sobre a importância de uma estratégia de marketing por correio, na qual todos os aspectos são resolvidos perfeitamente para atingir as metas estabelecidas.
Entre os elementos muitas vezes esquecidos da estrutura de um email, está o rodapé que, diferentemente do que você pensa, tem certa relevância em um email que visa ser lido e não descartado.
Enquanto isso, qual é o rodapé?
De maneira semelhante à dos sites, o rodapé é a parte final de um email, uma seção, geralmente em contraste com o restante do email, que pode hospedar vários elementos importantes.
Estruturar o rodapé para ser útil, legível e completo não é fácil. Assim como o restante do email, você deve avaliar cuidadosamente quais elementos inserir e quais não, quais podem ser úteis e quais podem ser considerados redundantes com base nos objetivos do email e na estratégia de marketing por email escolhida.
No entanto, existem alguns elementos que não podem faltar. Vamos vê-los em breve.
Os elementos indispensáveis de um rodapé de email
O rodapé do email deve conter alguns elementos importantes.
Antes de tudo, deve haver um link para cancelar a inscrição no e-mail: por motivos de privacidade e transparência, o leitor deve ter a oportunidade de parar de receber nosso boletim ou atualizações para as quais ele se inscreveu no passado.
É uma questão de credibilidade e correção: dois adjetivos de que é bom estar sempre associado à sua pessoa ou à sua marca.
O rodapé também deve conter um lembrete de permissão, isto é, uma parte que lembra claramente o leitor por que ele recebeu esse correio. "Você recebe esta mensagem porque está inscrito na newsletter / blog / etc." é uma fórmula simples, mas eficaz: esclarece imediatamente a quem lê o motivo pelo qual o email chegou, para evitar reclamações de spam.
Outro elemento fundamental, a política de privacidade: com o GDPR, é obrigatório informar os usuários sobre os métodos de processamento de dados pessoais.
Dados os elementos obrigatórios, vamos ver o que pode ser útil inserir no rodapé.
O que inserir no rodapé ( e como)
Alguns elementos como vimos ,devem ser inserido a força ou quas .E os outros ? Para escolher o que colocar e o que não, devemos sempre pensar em termos de estratégia, objetivos e experiência de experiência do usuário.
Entre os elementos que podem ser inseridos, encontramos o logotipo, o pagamento e a reclamação, que é a base da identidade da marca: ser reconhecido imediatamente ajuda a entrar na mente do leitor.
Uma boa regra é também inserir um link para o site da empresa, um endereço físico e um endereço de email; os botões de compartilhamento social não devem faltar, para serem encontrados com facilidade e rapidez, mesmo nas plataformas mais usadas, como Facebook, Instagram ou Linkedin.
Você também pode colocar um short - short no rodapé! - bodycopy, talvez um pouco sobre mim, que explora ou sublinha os valores corporativos e, se necessário, um plano de ação, mesmo que isso esteja melhor presente no corpo do email ou no centro das atenções do leitor.
Outros botões a serem inseridos podem ser a opção "visualização do navegador", "encaminhar para um amigo" ou outros links úteis para o leitor.
Tendo dito os elementos a serem inseridos, agora chegamos ao cerne da questão: como criar o rodapé de um email?
Projetando o rodapé de um email: uma questão de clareza e credibilidade
Um rodapé eficaz é um rodapé simples e claro, sem sobreposição ou difícil de ler textos, que transmite autoridade, credibilidade e respeite o UX.
Em um rodapé, é bom colocar os elementos fundamentais para alcançar nosso objetivo, nem um a menos, nem mais: privilegiamos a clareza e a facilidade de uso, e se vemos que um elemento é demais, desistimos. Escolhemos cores alinhadas com a nossa identidade visual, que contrastam bem com as partes do texto (geralmente o rodapé tem uma cor diferente do restante do email); não vamos deixar o leitor louco com uma escrita muito pequena.
O rodapé deve transmitir um senso de autoridade: o leitor deve confiar no escritor e, também, no rodapé, deve encontrar uma referência à identidade e valores corporativos.
Antes de baixar o rodapé, vamos fazer um pequeno esquema organizando hierarquicamente os elementos que queremos estar presentes: com base na escala de importância, escolhemos quais colocar e sacrificamos aqueles que não consideramos úteis para a comunicação.
Optamos por um design limpo, que convence o leitor a permanecer no rodapé e a não fechar o email após o texto real.
Em resumo, portanto, o rodapé deve ser tratado como o restante do email, pois essa parte, às vezes esquecida, se comunica: um bom email, com o tom certo da voz, uma estrutura clara e um CTA irresistível pode ser arruinado por um rodapé aproximado.
